Гарантия и Возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине DobraLama, при условии выполнения всех норм, предусмотренных Законом.

Возврат товара надлежащего качества производится:

• если он не использовался;
• если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• при наличии расчетного документа, выданного покупателю вместе с проданным товаром.

Возврат товаров надлежащего качества оплачиваются Вами. При условии получения Вами товара cо свойствами, не соответствующими указанным в заказе (например, доставлено изделие не того цвета, размера и т.д.) возврат будет организован за наш счет.

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

• Продовольственные товары.
• Корсетные товары.
• Перо-пуховые изделия.
• Детские игрушки мягкие.
• Детские игрушки резиновые надувные.
• Мундштуки.
• Аппараты для бритья.
• Расчески, гребни и щетки массажные.
• Перчатки.
• Белье нательное.
• Белье постельное.
• Чулочно-носочные изделия.
• Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
• Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
• Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Внимание! Если вы присылаете нам товар, который по Закону не подлежит возврату, либо потерял товарный вид, мы будем вынуждены вернуть вам посылку, а транспортные расходы возложить на вас.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.